Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22 mei 2026 — conform de AVG.

Verwerkingsverantwoordelijke

ZCOMMERCE, Valence (Frankrijk) — rgpd@zcommerce.ai

Verzamelde gegevens

• Identiteit: achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, leveringsadres
• Betaling: rechtstreeks verwerkt door Shopify Payments / Stripe (ZCOMMERCE slaat nooit uw bankgegevens op)
• Navigatie: IP-adres, bezochte pagina's, duur van het bezoek (Google Analytics 4)
• Marketing: nieuwsbriefvoorkeuren (uitdrukkelijke toestemming)

Doeleinden

• Verwerking en verzending van bestellingen
• Klantenservice
• Nieuwsbrief en commerciële aanbiedingen (met uw toestemming)
• Geanonimiseerde statistische analyse van het verkeer
• Fraudepreventie

Bewaartermijn

• Bestelgegevens: 10 jaar (wettelijke verplichting)
• Marketinggegevens: 3 jaar vanaf het laatste actieve contact
• Navigatiegegevens: 25 maanden (GA4)

Uw rechten

U kunt op elk moment:

• Toegang krijgen tot uw gegevens
• Verzoeken om rectificatie ervan
• Verzoeken om verwijdering ervan („recht op vergetelheid”)
• Verzoeken om de overdraagbaarheid van uw gegevens
• Bezwaar maken tegen een verwerking
• Een klacht indienen bij de CNIL

Contact: rgpd@zcommerce.ai (antwoord binnen 30 dagen).

Cookies

Gebruikte categorieën: strikt noodzakelijk (winkelwagen, sessie), statistieken (geanonimiseerde GA4), marketing (Meta Pixel — uitschakelbaar). Allemaal instelbaar via de cookiebanner.

Delen van gegevens

Uw gegevens worden nooit verkocht. Ze kunnen worden gedeeld met onze strikt noodzakelijke verwerkers:

• Shopify (hosting, orderverwerking)
• Stripe / Shopify Payments (betaling)
• Colissimo / Mondial Relay / DPD (levering)
• Google (analytics + ads, AVG-conform)
• Judge.me (klantbeoordelingen, opt-in)

Beveiliging

Met SSL versleutelde HTTPS-verbinding. Betaalgegevens getokeniseerd volgens PCI DSS. Toegang tot de gegevens beperkt tot bevoegde personen.