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Formação EDU DYN365 Customer Service Fundamentals / Basic Qualification
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Este módulo foi concebido para fornecer a qualificação básica necessária para gerir os serviços de apoio ao cliente no ambiente Dynamics 365.
- Objetivo: Aquisição dos fundamentos do serviço de apoio ao cliente.
- Nível: Qualificação básica (Basic Qualification).
- Área: Gestão de relacionamento com o cliente e suporte.