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La garantie de base Dell couvre la réparation ou le remplacement en cas de défauts de fabrication. Si le problème est couvert par la garantie et ne peut être résolu à distance, Dell prend en charge tous les frais d’enlèvement et de retour du système.
Dell recommande ProSupport for PCs : vos clients ne peuvent pas se contenter d’un service sous garantie de base pour assurer la satisfaction et la productivité de leurs collaborateurs. ProSupport Suite for PCs combine un accès direct 24x7 (jours fériés inclus) non scripté à des experts informatiques locaux et des réparations sur site le jour ouvré suivant. Un support intelligent basé sur l’IA permet aux entreprises d’anticiper les problèmes informatiques et d’éviter toute frustration des collaborateurs.
*Les délais de réponse peuvent varier en fonction du pays et du lieu. La disponibilité et les conditions générales des offres Dell Services varient selon la zone géographique et le produit. Pour plus d’informations, contactez un agent commercial.
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*Les délais de réponse peuvent varier en fonction du pays et du lieu. La disponibilité et les conditions générales des offres Dell Services varient selon la zone géographique et le produit. Pour plus d’informations, contactez un agent commercial.
| Type de service | Collect & Return |
| Service inclus | Pièces et main-d’œuvre |
| Horaire du service (heures et jours) | 8x5 |
| Nombre d'années | 3 année(s) |
| Support téléphone | Oui |
| Support sur le Web | Oui |
| Dépannage | Oui |
| Pièces de rechange | Oui |
| Compatibilité | Vostro 3520 Vostro 15 Vostro 3525 |